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COMERCIALIZAÇÃO

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Cada vez mais presente e imprescindível na vida das pessoas e das empresas, a Internet confirma as previsões de Bill Gates, feitas em 1995, de que uma nova era tecnológica transformaria a natureza da existência humana, mudando para sempre a maneira de trabalhar, estudar, comprar, escolher e relacionar-se com o mundo e as pessoas em geral.

Realidade absolutamente irreversível, que vem operando importantes transformações nos processos de negócio e na estrutura das organizações de venda, a Internet é senhora de números sempre grandiosos e impressionantes, que se multiplicam numa velocidade sem precedentes:

1,5 bilhões de habitantes do planeta acessam a Internet, sete vezes mais que no ano 2000, quando o número total de pessoas usando a Internet não chegava a 200 mil. (União Internacional de Telecomunicações - UIT - nov/2008)
O número de internautas brasileiros chegou aos 64,5 milhões{1} em agosto de 2008 - 5,5 milhões a mais do que o número registrado no primeiro semestre do ano - 59 milhões{2}. Isso significa dizer que 48% de toda a população nacional maior de 16 anos já possui acesso à rede. (Instituto Datafolha/F/Nazca - dez/2008)
A Internet encerrou 2008, no Brasil, com 24,5 milhões de usuários residenciais ativos (aqueles que acessaram a web pelo menos uma vez no mês).O crescimento foi de 100% sobre dezembro de 2005, quando havia pouco mais de 12,2 milhões de internautas ativos em domicílios. (IBOPE/NetRatings - dez/2008)
Praticamente 21% da população brasileira, 38,2 milhões de pessoas, moram em residências em que há computador com acesso à internet, crescimento de 5% sobre o trimestre anterior e de 19% sobre o mesmo período de 2007. (IBOPE/NetRatings - dez/2008)
O número de brasileiros com acesso residencial à banda larga cresceu 53% em um ano, chegando a 18,3 milhões os usuários residenciais ativos que acessaram a rede em casa, pelo menos uma vez, em abril de 2008 -- ou 82% dos usuários domésticos no país -- contra 11,9 milhões no mesmo período de 2007. (IBOPE/NetRatings - mai/2008 - O Instituto usa a mesma definição da Anatel sobre o que é banda larga: conexões acima de 56 Kbps (kilobits por segundo.)
A América Latina fechou 2008 com cerca de 100 milhões de pessoas conectadas à Internet, 1/5 da população de quase 500 milhões de habitantes. (Pyramid Research/Google - dez/2008)
O volume do comércio eletrônico na América Latina está próximo dos US$ 13 bilhões e estima-se um crescimento de 33% para os próximos cinco anos, como resultado de números de usuários de internet e de vendas online que continuarão crescendo. (Pyramid Research/Google - dez/2008)

Nos Estados Unidos, o faturamento do comércio online em 2008 foi de U$ 136 bilhões, com um crescimento de 7%. (eMarketer - jan/2009) o mercado norte-americanos, que deve fechar 2008 obtendo 150 bilhões de dólares em vendas online, o que equivale a 6% do valor total de todo o varejo.
O número de consumidores online no Brasil ultrapassou 13 milhões de pessoas em 2008. As previsões são de que o comércio eletrônico brasileiro ganhe 4 milhões de novos consumidores em 2009, um crescimento de 30,8%. (e-Bit - jan/2009)
O comércio online brasileiro registrou um faturamento de R$ 8,2 bilhões em 2008, valor 30% superior a 2007, quando foi registrada receita de 6,3 bilhões de reais. O tíquete médio do setor fechou em R$ 328. Projeções indicam que, mesmo com uma possível desaceleração por conta da crise que vem assolando as economias mundiais, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro crescerá entre 20% e 25% em relação a 2008, alcançando, pelo menos, R$ 10 bilhões em 2009. (e-Bit - jan/2009)
O e-commerce no Brasil representa 0,38% do PIB nacional, acima da média de 0,32% da América Latina, mas ainda distante de mercados mais maduros, como os Estados Unidos, onde o comércio eletrônico constitui 0,98% do PIB do país. (America Economia Intelligence/Visa - jun/2008)
37% dos consumidores online brasileiros podem ser considerados heavy users, ou seja, realizaram pelo menos 4 transações no primeiro semestre de 2008. (e-Bit - out/2008)
O consumidor brasileiro que compra pela Internet no Brasil tem, geralmente, de 25 a 49 anos, sendo que o número de mulheres é ligeiramente superior ao de homens. (e-Bit - ago/2008)
86% dos consumidores brasileiros que compram pela Internet se dizem satisfeitos. (e-Bit - ago/2008)
O número de computadores pessoais em uso no mundo ultrapassou a marca de 1 bilhão de unidades em junho de 2008. Projeções indicam que esse número pode duplicar até 2014, com forte crescimento em mercados emergentes. Segundo o estudo, os mercados desenvolvidos participaram com 58% do primeiro bilhão de PCs instalados, mas responderão por apenas 30% no próximo bilhão. (Instituto Gartner - jun/2008).
O número de computadores instalados na América Latina em 2013 deve ser de 200 milhões, e o crescimento de laptops será o maior, com expectativa de expansão de 43% entre 2007 e 2013. (Pyramid Research/Google - dez/2008)